古朴的颜色

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中華電信MOD讓電視還是家人的主人
中華電信MOD讓電視還是家人的主人~~~~~~東方線上／研究員　陳順吉最近中華電視MOD有一支廣告「超完美管家」（影片請參考： http://www.youtube.com/watch?v=V0DOIEzxwXA ），訴求MOD電視是全家的管家，滿足家中每一個人的需求，「讓每個家人都是電視的主人」。這實在是很大的訴求點。因為自從電視普及出現以來，電視已經成為所有人日常最常接觸的媒體。根據2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫顯示，有96.7%的消費者昨天有收看電視。這是一個非常高的數字。居然有那麼多人都在看電視。而倘若我們來看年齡性別與都市化程度分布，可以看出來不管哪一特性的族群每天收看電視的比例都非常類似，也非常高，至少都有95%以上。可見收看電視是全民運動。 消費者每天都收看電視，讓電視在日常生活當中扮演了不可或缺的角色，也因此讓很多人受到電視的制約。很多人一回家第一件事情就是先打開電視，然後再去處理其他事情。而大部分人家裡的客廳總是會有電視，因此電視也成為家庭生活中的一個重心，很多學者研究電視對消費者生活的影響、甚至是對家庭關係的影響，發現很多家庭回到家後就看電視，反而沒有時間去經營親子關係或夫妻關係，進而有「把家裡的電視關起來」、「把時間留給家庭」等的呼籲。 其實根據資料，也可以看出有80.0%的人認為「電視是最主要的娛樂來源」，其中又以女性、青少年或年長者、都市化程度不高的地方比例較重。可見電視對一般人的影響之大。不論是空暇時間、或人際關係上，很多人幾乎形同被電視綁架，成為名副其實的「電視是我的主人」。因為電視節目時間一到，或只要一回到家，人們就會受到制約的打開電視去看電視，犧牲了自己的空暇時間與家庭關係也沒有感覺。

而今中華電信MOD訴求「你是電視的主人」，這有點倒轉了以往的人與電視之間的「主僕關係」。在電視廣告中，訴求每個人都可以從MOD這個僕人中得到自己想要的滿足，似乎體現了廣告訴求：每個家人都是電視的主人。但這其實有點弔詭，因為人們成為電視的僕人是在於人們依賴電視太深，處在一種不平衡關係中，導致把自己的時間與自己的對外關係都犧牲了。而透過MOD，讓每個人都可以更容易找到自己想要的東西，會不會反而在電視得到更大滿足，造成對電視的更大依賴，更何況，MOD訴求滿足每個人需求，但家庭成員中的不同需求似乎無法被同一台電視螢幕得到滿足，加上目前電視越來越便宜，因此電視個人化趨勢似乎將更明顯，而這不但無法解決電視讓人們與家庭關係疏離化現象，反而更加深了這種疏離感。 因此MOD只是改變了人們透過電視選擇內容的行為，表面上讓人們有選擇性，當了虛假的主人，但其實仍受到電視的制約，「奉獻」自己的收視行為，讓「電視主宰人們行為」更為深刻。這點與民主政治有點相像，表面上讓人們有選擇的機會，但其實真正意義是選了為期四年統治自己的主人，尤其是因為自己選擇出來的，因此會放大其優點，催眠自己、肯定自己的選擇，反而陷入一種更大的依賴中。 至於哪些人比較不可能成為電視的僕人？我們可以從對時間的需求程度來找出這些人。例如約有63.5%的人認為「要做事情很多時間總不夠」，其中又以30-49歲以及居住在都市化程度較高者的比例較明顯，而這群人也正是認為「電視是最主要娛樂來源」比例稍低者，可見當有很多事情要做、時間總是不夠用時，將電視當成娛樂的比例就會稍低，因此他們受到電視的「綁架」程度就略低。 值得注意的是，若以性別觀察，女性族群在「要做事情很多時間總不夠」比例高過男性，但是將電視當成是最主要娛樂的比例也高過男性，顯示女性對電視的偏好真的是非常明顯。為何會導致女性對電視的偏好，這可能是一個有趣的問題，值得深入研究。



iSURVEY行銷週報2008/01/04

小洪隨筆：

覺得時間不夠嗎？拔掉電視機電源插頭之後，你就會發現有很多時間了。